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Les services et prestations

Pour organiser votre séjour au sein de l’établissement et vous permettre de bénéficier du meilleur confort dans le service qui vous accueillera, nous vous proposons divers services et prestations accessibles en amont ou lors de votre hospitalisation.

Télévision

Un service de location de téléviseur couleur est à votre disposition
et proposé par le RELAIS H.

Cet accueil, situé dans le hall principal est ouvert 7/7 jours et ouvert:

  • En semaine : 8h00-19h00
  • Le samedi: 9h30-19h00
  • Le dimanche : 11 h30- l 9h00

Si vous ne pouvez vous déplacer, le RELAIS H est joignable par le téléphone de votre chambre: composez le 55 614 (lors de la fermeture de la cafétéria, le répondeur est activé et enregistre les demandes).  Il vous sera demandé le numéro de la télévision (inscrit à l’allumage dans un écran bleu).

Il vous est rappelé que l’usage du téléviseur doit s’effectuer dans le respect des autres patients, en particulier dans les chambres à deux lits.

L’introduction de téléviseur personnel est interdite pour des raisons de sécurité et de responsabilité.

Téléphone

A l’hôpital Saint-Louis, les chambres sont dotées de téléphones, activés à la demande.

Pour ouvrir votre ligne, veuillez-vous adresser au «Bureau des Sorties», situé dans le hall d’accueil, qui vous remettra un code confidentiel contre le versement d’un forfait non remboursable.

Ce bureau est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h45, le samedi de 9h à 16h45.

Le mode d’emploi vous est communiqué au moment de l’ouverture de votre ligne.

Pour être appelé, dès que votre compteur téléphonique est ouvert et que vous connaissez votre numéro de ligne directe, communiquez-le à vos correspondants pour leur éviter l’attente au standard.

Linge

Le linge dont vous aurez besoin est fourni et entretenu par la blanchisserie des Hôpitaux La Rochelle Ré Aunis.

Cela concerne notamment le linge de lit.

Pour votre confort, il vous est conseillé de vous munir de vos effets personnels (pyjama, robe de chambre, pantoufles, nécessaire et linge de toilette…).

Courrier

Le courrier est distribué chaque jour ouvrable par le vaguemestre de l’établissement.

Pour en faciliter la distribution, nous vous demandons de préciser à vos correspondants votre nom et prénom ainsi que votre unité d’hospitalisation.

Vous pourrez aussi envoyer du courrier à vos proches.

Remettez-le au personnel soignant sous enveloppe suffisamment affranchie.

Le relevé a lieu quotidiennement par les secrétaires.

Commerce

Journaux, confiseries et articles divers sont en vente au Relais H.

Il est situé dans le hall d’accueil de l’hôpital Saint-Louis, et ouvert :

  • En semaine : 8h00-19h00
  • Le samedi: 9h30-19h00
  • Le dimanche : 11 h30- l 9h00

Des distributeurs automatiques de boissons, de sandwichs ou de friandises, sont à votre disposition et à celle de vos proches dans le hall central de l’hôpital St-Louis.

Conciergerie

En partenariat avec la société HAPPYTAL, nos établissements proposent un service de conciergerie pour faciliter le quotidien des patients.

Cela permet aussi aux proches de témoigner de leur affection à travers des petites attentions à distance.

Les produits et services sont directement livrés en chambre, à des tarifs équivalents à ceux pratiqués à proximité de l’hôpital.

  • Plaisir & détente : prestations bien-être réalisées en chambre (réflexologie, modelage, coiffure et esthétique), coffrets beauté
  • Pause gourmande : chocolats, viennoiseries douceurs, fruits frais…
  • Divertissement : jeux & jouets, accessoires high-tech, lecture…

Comment commander et contacter happytal ?

  • En ligne sur le site www.happytal.com
  • Par téléphone: 05 17 81 10 18
  • Aux comptoirs happytal: Hall hôpital St-Louis
La maison des familles

L’association « Maison des Familles St-Louis » accueille à moindre frais les familles des patients hospitalisés.

Elle est située dans l’enceinte de l’hôpital St-Louis et équipée de 7 studios équipés de kitchenette, dont 2 pour Personnes à Mobilité Réduite pour accueillir les proches des patients, domiciliés loin de La Rochelle. Ils peuvent ainsi rester près de leur malade hospitalisé et être chaque jour à leurs côtés.

La maison est ouverte 7 jours sur 7,  une équipe de bénévoles assure l’accueil du lundi au vendredi de 10h à 18h au 05 16 49 49 09 et reste joignable par téléphone en dehors de ces horaires

  • maisondesfamilles.larochelle@gmail.fr
Lectures et comptines

Ce service est proposé pour les petits patients et leurs parents, accueillis en Néonatalogie.

Une conteuse se rend dans le service tous les jeudis après-midi.

Pratiques religieuses

L’hôpital garantit aux patients la libre pratique de leur culte et la manifestation de leurs convictions religieuses par dérogation au principe de la laïcité.

Ce droit connait cependant des limites inhérentes au bon fonctionnement du service public. Ainsi, il convient de veiller à ce que l’expression des convictions religieuses ne porte pas atteinte à la qualité des soins et aux règles d’hygiène. (article R. 1112-46 CSP)

Les patients sont donc libres d’exprimer leurs croyances religieuses. Cependant ils doivent tenir compte du fait que l’hôpital est un service public soumis au principe de laïcité : l’expression des croyances doit rester dans le cadre de la sphère privée et ne pas porter atteinte à la tranquillité de ses voisins et au bon fonctionnement du service.

 

Vous pouvez demander, auprès du cadre de santé de l’unité, à recevoir le représentant du culte de votre choix.

Un espace de recueillement est à votre disposition au niveau -1, en direction des Urgences.

Il est ouvert à tous, du lundi matin au vendredi soir.

Aumonerie catholique
Aumonerie protestante
Aumônerie musulmane
Religion juive

Aumônerie de l’Hôpital Saint-Louis

Mme Christelle HOSTEING, Mme Catherine GARDIES et Mme Séverine LANDREAU-BOULORD
05 46 45 50 10

Les aumôniers sont joignables du lundi matin au vendredi soir.
En cas d’absence n’hésitez pas à laisser votre message sur le répondeur tous les jours et à toute heure.

En plus des visites et des accompagnements individuels (temps d’écoute ou de prière et/ou des sacrements) une messe a lieu à la chapelle de l’hôpital St-Louis tous les mardis à 18h (excepté durant le mois d’août).

 

Site de Marius Lacroix

Une messe ou un temps de prière a lieu tous les jeudis à 16h45 à l’hôpital Marius Lacroix.
Une permanence est disponible tous les mardis de 14h à 17h30 et les mercredis de 10h à 12h.

Des visites dans les unités sont possibles sur demande et accords des soignants.

Contact : 05 46 45 60 05

 

Site du Fief de la Mare

Une messe a lieu un jeudi sur deux à 14h45.

Des visites sont possibles sur demande.

 

Site de Marlonges

Des visites ont lieu tous les mercredis après-midi.

Des visites peuvent être organisées sur demande.

 

Site de Saint Martin de Ré

Une messe est organisée un vendredi par mois à l’EHPAD de Saint Martin de Ré.

Des visites peuvent être organisées sur demande.

Les services et prestations 1

Mme Nathalie PAQUEREAU
05 46 45 88 12 

Elle est généralement présente les lundis, mardis et jeudis matins sur le site Saint Louis.

Elle se déplace également le lundi après-midi sur le site Marlonges, le mardi après-midi en alternance au Fief de la Mare, Marius Lacroix et Saint Martin de Ré.

Elle est également présente le jeudi après-midi au Centre Hospitalier de Rochefort. Enfin, elle peut aussi intervenir à la demande.

Vous pouvez joindre la Mosquée par téléphone au 05 46 43 51 67.

Vous pouvez joindre le représentant de la Synagogue 05 46 45 44 07

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